上圖：西貢橋咀島連島沙洲的天然美景，讓來港旅客留下深刻印象。下圖：《大公報(bào)》連日來推出“黃金周啟示”專題，探討如何進(jìn)一步推廣新景點(diǎn)和提升接待能力。

　　內(nèi)地五一黃金周假期于本周一結(jié)束，五日共錄得110萬旅客訪港人次，較去年同期增加22%。行政長官李家超昨日表示，大量旅客帶動(dòng)多個(gè)行業(yè)生意額上升，形容是“丁財(cái)兩旺、市面喜氣洋洋”，他已指示文化體育及旅游局，聯(lián)同業(yè)界總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，因應(yīng)人潮壓力點(diǎn)、旅客新常態(tài)旅游模式和喜好，進(jìn)一步優(yōu)化各環(huán)節(jié)，研究開發(fā)新旅游配套服務(wù)，提升旅客體驗(yàn)。

　　《大公報(bào)》綜合旅游業(yè)界代表性機(jī)構(gòu)、專家及政黨意見，列出八項(xiàng)主要建議，包括善用新科技解決旅客排隊(duì)問題、增設(shè)旅游社區(qū)大使、加強(qiáng)人潮壓力點(diǎn)電訊網(wǎng)絡(luò)容量等。香港旅游業(yè)議會(huì)主席譚光舜向大公報(bào)記者表示，面對旅游新模式，業(yè)界應(yīng)對重點(diǎn)是如何收集大數(shù)據(jù)，并加以運(yùn)用和分工，議會(huì)將會(huì)跟文體旅局協(xié)商，致力打造和優(yōu)化“香港無處不旅游”。\大公報(bào)記者 賴振雄

　　李家超昨日出席行政會(huì)議前會(huì)見傳媒時(shí)表示，今年五一黃金周訪港旅客按年增加22%，當(dāng)中的內(nèi)地旅客按年增長約20%，非內(nèi)地旅客增長約30%，本港不同景點(diǎn)和打卡點(diǎn)均有大量旅客，十分熱鬧，不同行業(yè)均丁財(cái)兩旺。

　　不過，他認(rèn)為在旅客體驗(yàn)方面有進(jìn)一步優(yōu)化的空間，他已要求文體旅局及各有關(guān)部門聯(lián)同業(yè)界總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向由政務(wù)司司長領(lǐng)導(dǎo)的跨部門節(jié)慶安排工作小組匯報(bào)，針對人潮壓力點(diǎn)以及旅客新常態(tài)旅游模式和喜好，進(jìn)一步優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　善用科技解決人潮網(wǎng)絡(luò)流量

　　他舉例善用科技應(yīng)用方面，政府將檢討加強(qiáng)人潮壓力點(diǎn)的電訊網(wǎng)絡(luò)流量，利用科技監(jiān)察人潮，網(wǎng)上提供人潮及輪候情況資訊，提供手機(jī)或網(wǎng)上預(yù)約排隊(duì)時(shí)間等，更要強(qiáng)化預(yù)案應(yīng)對突發(fā)需要。

　　李家超表示，政府會(huì)收集和分析資料，尤其是掌握KOL和內(nèi)地媒體推介的景點(diǎn)和路線的不斷變化，研究開發(fā)新旅游配套服務(wù)，例如生態(tài)游、文化游、打卡游、地道美食游等，更好照顧大量旅客的新喜好，不但可以分流熱門景點(diǎn)的人潮，更可通過提升新旅游模式的配套和經(jīng)濟(jì)元素，帶來新體驗(yàn)和更多經(jīng)濟(jì)效益。

　　被問到近年內(nèi)地旅客興起“特種兵”旅游新模式，不入住酒店，改為露營等安排，李家超重申，政府與業(yè)界需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探討如何應(yīng)對。他強(qiáng)調(diào)，歡迎旅客的形象對各方面均帶來好處，香港作為好客城市，市民應(yīng)持有歡迎旅客的態(tài)度，也應(yīng)有樂意包容和照顧不同旅客的氛圍，共同提升整個(gè)旅游氣氛。

　　香港零售管理協(xié)會(huì)主席謝邱安儀表示，五一黃金周零售市道升的相對較多，主要包括化妝品及個(gè)人護(hù)理，下跌的類別有服裝和電子產(chǎn)品。由于去年五一期間天氣惡劣，基數(shù)較低的效應(yīng)下，今年黃金周整體零售銷售上升。她認(rèn)為，即使單一消費(fèi)項(xiàng)目不算很高，旅客亦會(huì)著重性價(jià)比，不代表部分較高單價(jià)的類別沒有生意。

　　消費(fèi)模式改變 注重產(chǎn)品特色

　　香港酒店業(yè)主聯(lián)會(huì)執(zhí)行總干事徐英偉表示，五一黃金周旅客人數(shù)上升，帶動(dòng)酒店業(yè)生意，假期首三日生意額按年升一至兩成，上周五（2日）是訂房高峰，大部分旺區(qū)酒店爆滿，但臨近黃金周尾聲，星期日的訂房回落兩至三成。他認(rèn)為，內(nèi)地旅客仍有消費(fèi)力，但更注重產(chǎn)品特色，不再是以往的“鴨仔團(tuán)”消費(fèi)。

　　稻苗飲食專業(yè)學(xué)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長邱金榮表示，黃金周飲食業(yè)生意額整體升兩至三成，旅游區(qū)及一些內(nèi)地旅客較熟悉的店舖都有受惠，定價(jià)大眾化的食肆較受歡迎。旅客亦會(huì)跟從網(wǎng)紅推薦選擇餐廳，社區(qū)內(nèi)的食肆生意則維持平穩(wěn)。

　　民建聯(lián)立法會(huì)議員鄭泳舜認(rèn)為，特首已表明須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為應(yīng)對旅客新旅游模式，建議當(dāng)局盡快與業(yè)界開拓多元的深度游路線行程，并考慮參考境外模式，例如在熱門景點(diǎn)增設(shè)旅游大使，實(shí)時(shí)提供景點(diǎn)及旅游資訊。

　　“打卡”熱點(diǎn)需增設(shè)便民設(shè)施

　　大公報(bào)綜合旅游業(yè)界代表性機(jī)構(gòu)、專家及政黨意見，列出多項(xiàng)主要建議，包括：善用新科技，解決旅客排隊(duì)及預(yù)約景點(diǎn)問題；加強(qiáng)出入境口岸等人潮壓力點(diǎn)的電訊網(wǎng)絡(luò)容量；在熱門景點(diǎn)增設(shè)旅游社區(qū)大使、加強(qiáng)不同語言導(dǎo)游培訓(xùn)；增加與啟德體育園相關(guān)及周邊的配套服務(wù)。

　　另外，因應(yīng)內(nèi)地旅客喜歡生態(tài)游和深度游，建議可以增加更多適合旅客出行的觀光巴士路線，并在“打卡”旅游熱點(diǎn)，增設(shè)便民設(shè)施，例如洗手間、wifi、指示牌及?休閑座椅等。

　　有旅游業(yè)界人士認(rèn)為，當(dāng)局可以考慮推出Hong Kong Pass，以集結(jié)多項(xiàng)旅游景點(diǎn)如山頂纜車、主題公園、一天游行程、觀光巴士收費(fèi)產(chǎn)品，并加入文化表演與體育賽事套票，以優(yōu)惠價(jià)格推出，方便個(gè)人行旅客使用。