內(nèi)地五一“黃金周”今日結(jié)束。過去幾天訪港游客顯著增加，單是5月2日，就有26萬7千人次的內(nèi)地客訪港，創(chuàng)下疫后內(nèi)地游客單日入境人次新高。到處是人山人海，彰顯香港魅力不減，但間中也暴露香港在人流管理、交通疏導、出入境安排方面的一些不足，提醒政府有關部門及業(yè)界要及時總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓，再接再厲，將香港旅游業(yè)的金字招牌擦得更亮。

　　黃金周帶來的滾滾人流，可謂有目皆見。銅鑼灣、中環(huán)、尖沙咀等購物區(qū)，摩肩接踵；南丫島、大嶼山、東平洲等離島，人聲鼎沸；在一些著名的行山徑，冒著炎熱欣賞香港自然風光的背包客成群結(jié)隊；在一些名不見經(jīng)傳的角落，本地人都沒有留意的燈柱、墻壁或建筑物等，也因為網(wǎng)紅推介而成為熱門的打卡地點。有內(nèi)地社交媒體評選西貢的橋咀洲是“香港第一美”，既充分體現(xiàn)“香港無處不旅游”的特色，也反映旅游模式從傳統(tǒng)購物到深度游、?休閑游方向的變化。

　　為了迎接黃金周，特區(qū)政府和業(yè)界全力以赴。例如，萬宜水庫東壩是行山客的疏散集中地，過去因交通接駁不足而備受詬病。特區(qū)政府從善如流，運輸部門大幅增加接駁巴士，警方也派人協(xié)助維持秩序，結(jié)果交通非常順暢，出現(xiàn)了“車等人”的情況。又譬如，一些食肆推出懷舊風味的點心手推車，為習慣于手機點餐的內(nèi)地客帶來新鮮感，生意額因而增加。不少游客對香港風光和接待能力給出好評，留下“最愛香港”、“還會再來”等評語，這是對香港接待水平、待客有禮的充分肯定。

　　但毋庸諱言，香港在接待方面仍有不少提升空間。5月2日當天，多個陸路口岸迎來入境高峰，落馬洲口岸因人流量太多，且許多游客同時透過手機啟動車票二維碼入閘，導致手機網(wǎng)絡及車站W(wǎng)i-Fi系統(tǒng)癱瘓，大批游客被迫滯留在車站內(nèi)，情況很不理想。其后港鐵方面聯(lián)絡電訊網(wǎng)絡供應商提升手機流動網(wǎng)絡的處理能力，并將Wi-Fi容量增加一倍，問題才得到緩解。其實這樣的情況完全可以避免。如今是網(wǎng)絡時代，節(jié)假日入境客大增，黃金周更加“爆棚”，有關方面理應考慮到有關情況并一早作出因應。落馬洲口岸的“數(shù)碼塞車”反映香港在智慧城市建設及應急能力方面有待進一步改善。

　　交通接駁也出現(xiàn)了顧此失彼的情況。屯門紅橋是游客前往深圳灣口岸的中轉(zhuǎn)站之一，大批游客排隊候車，隨時要等一小時，炎熱天氣下汗流浹背的辛苦不足為外人道。在中環(huán)碼頭一帶，直至夜晚8至9點仍然是大排長龍。也有游客表示為了坐摩天輪，要等3小時。交通疏導能力的不足既影響游客體驗，也連累本地居民的出行。如果有關部門一早推出有關交通流量狀況的手機程式，讓游客了解各地客流情況，提早作出因應，就不會出現(xiàn)類似的混亂。

　　黃金周既是商機，也是檢驗接待能力的契機。在香港與內(nèi)地雙向奔赴已成新常態(tài)的今天，出入境人流有望持續(xù)增長，這對接待能力提出了不少挑戰(zhàn)。香港既要持續(xù)提升旅游硬件，打造更多新景點，包括落實紅磡南海濱建設計劃，更要提升旅游軟件，做好服務配套，特別是加快數(shù)字化建設。讓游客行得順利、吃得滿意、住得舒服、玩得開心，自然是客似云來，旺丁又旺財。

　　財政司司長陳茂波昨日發(fā)表網(wǎng)志，談到香港擁有豐富多彩的魅力，須更好利用這些自然和文化特質(zhì)，打造更多值得一來再來的好去處、更多令人流連忘返的精彩體驗，關鍵在于積極提升硬件設施、增加承載力及優(yōu)化旅游體驗，誠哉斯言！