為邁向智慧城市的發(fā)展目標(biāo)，房委會(huì)早前選定10條公共屋邨作為試點(diǎn)，試行物聯(lián)網(wǎng)感測(cè)器、人工智能等新科技，致力讓屋邨管理更加智慧化，達(dá)成“智慧屋邨”的目標(biāo)。民建聯(lián)深水埗支部較早前在深水埗區(qū)內(nèi)訪問(wèn)558名屋邨居民，其中有接近95%的受訪者支持所居住屋邨能盡快引入智能化管理，亦超過(guò)6成人士認(rèn)同智能化管理能夠有效提升現(xiàn)時(shí)屋邨的管理質(zhì)素。在房屋老化、物業(yè)管理人員不足等多重因素下，引入更多的智能科技提升屋苑管理水平顯得勢(shì)在必行。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有42.4%的受訪者對(duì)現(xiàn)有屋邨管理服務(wù)滿意，46.1%一般，8.6%不滿意。民建聯(lián)認(rèn)為，數(shù)據(jù)反映不足半數(shù)居民滿意現(xiàn)時(shí)的屋邨管理服務(wù)，可見(jiàn)管理質(zhì)素有提升空間。而在屋邨內(nèi)部署各類(lèi)智能化裝置，無(wú)疑是提升管理服務(wù)質(zhì)素的較佳路徑。

　　以市民關(guān)心的水質(zhì)安全為例，政府可透過(guò)升級(jí)水泵，在屋邨喉管關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)位置加裝水質(zhì)監(jiān)測(cè)等智能設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)情況。鄰近地區(qū)如上海、臺(tái)灣等，當(dāng)?shù)厮畡?wù)部門(mén)均有對(duì)老舊的供水系統(tǒng)進(jìn)行智能化升級(jí)，加裝各類(lèi)監(jiān)測(cè)設(shè)備，并將水質(zhì)數(shù)據(jù)傳回部門(mén)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)水質(zhì)情況監(jiān)測(cè)。

　　另一方面，市民亦關(guān)心屋邨內(nèi)的治安、秩序等情況。例如政府早前便決定在公共屋邨加設(shè)配有人工智能技術(shù)的閉路電視，針對(duì)高空擲物等惡劣行為。同樣地，當(dāng)局亦可考慮在屋邨的衛(wèi)生黑點(diǎn)，引入閉路電視系統(tǒng)阻嚇有關(guān)行為。事實(shí)上，現(xiàn)時(shí)能夠智能捕捉移動(dòng)物的攝影機(jī)已經(jīng)十分普遍和普及，一旦在監(jiān)控范圍內(nèi)出現(xiàn)可移動(dòng)的物體和人，閉路電視便會(huì)提醒管理人員。這不僅能使相關(guān)行為被及時(shí)制止的可能性大大增加，也能夠有效提升物業(yè)管理人員的工作效率，避免高強(qiáng)度的重復(fù)性勞動(dòng)。再進(jìn)一步，當(dāng)局亦可考慮為屋邨的閉路電視系統(tǒng)加裝人工智能識(shí)別分析系統(tǒng)，整體利用閉路電視系統(tǒng)以監(jiān)察各類(lèi)不文明甚至涉嫌犯罪的行為。

　　同樣地，隨著科技發(fā)展，針對(duì)喉管滲水、冷氣機(jī)滴水等困擾屋邨多時(shí)的問(wèn)題，亦可考慮加裝相應(yīng)的感應(yīng)設(shè)施，幫助物業(yè)管理及房署管理人員及早識(shí)別發(fā)生滲漏的單位及裝置位置，盡快進(jìn)行維修避免滋擾其他住戶。

　　屋邨管理智能化的另一個(gè)大方向，則是通過(guò)引入科技應(yīng)用，減輕物管人員的壓力。例如當(dāng)局早前便在試點(diǎn)屋邨中，引入了清潔機(jī)械人與巡邏機(jī)械人，協(xié)助物業(yè)管理人員，無(wú)疑是一個(gè)好的開(kāi)始。未來(lái)，政府應(yīng)沿著這一方向，繼續(xù)引入更多成熟的科技技術(shù)。

　　而現(xiàn)時(shí)許多公共屋邨，仍然使用密碼系統(tǒng)進(jìn)出大門(mén)，有密碼外洩等風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)局亦應(yīng)考慮更換公共屋邨的門(mén)禁系統(tǒng)，引入現(xiàn)時(shí)成熟的智能卡門(mén)禁系統(tǒng)或生物辨識(shí)門(mén)禁系統(tǒng)。此舉不僅令居民進(jìn)出更加安心及方便，亦可令管理處更有效地掌握人員出入紀(jì)錄，提升整體保安水平。

　　從水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、智能閉路電視系統(tǒng)、滲漏感應(yīng)裝置，到機(jī)械人輔助清潔巡邏及升級(jí)門(mén)禁系統(tǒng)，這些科技應(yīng)用不僅能顯著提升管理效率、減輕前線人員負(fù)擔(dān)，更能針對(duì)性地解決困擾居民已久的問(wèn)題，如環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患及設(shè)施老化等。房委會(huì)積極試點(diǎn)“智慧屋邨”的方向值得肯定，當(dāng)局應(yīng)加快步伐，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)，持續(xù)引入合適且成熟的技術(shù)，讓科技真正惠及每一位公屋住戶，推動(dòng)香港更多公共屋邨，邁向更安全、便捷、舒適的智慧生活。

　　民建聯(lián)主席、立法會(huì)議員